OSMOS Group recherche un(e) Support Installation SAV Monitoring (F/H).
Filiale du groupe Eren, expert dans l’économie des ressources naturelles, OSMOS ambitionne de prolonger la durée de vie des structures et d’optimiser leur entretien pour économiser l’énergie et la matière nécessaires à une nouvelle construction.
Avec une expertise reconnue en France et à l’international, la société s’est imposée comme un acteur majeur sur le marché du Structural Health Monitoring (SHM). Grâce à sa technologie innovante et son savoir-faire, OSMOS fournit aux gestionnaires d’ouvrages ainsi qu’aux sociétés d’ingénierie et de construction des informations inédites pour suivre en continu et en temps réel et prédire l’évolution de leurs structures.
Descriptif du poste
Au sein d’une équipe de 3 personnes, coordonner et participer aux installations et dépannages sur sites en France. Assurer le support technique aux partenaires étrangers à distance. Garantir la qualité et le respect des règles HSE des interventions.
Rattachement hiérarchique
Responsable SAV
Missions principales :
- Supervision et participation à des installations et aux projets d’upgrade d’installations existantes
- Dépannage d’installations en défaut, en direct ou en lien avec les partenaires en France ou à l’étranger (à distance),
- Analyse des risques HSE et rédactions de fiches avant et pendant une intervention,
- Suivi préventif et maintenance de certains dispositifs,
- Suivi et Gestion de l’ensemble de la chaine de résolution en liens avec les autres services, les clients, les partenaires
- Encadrement et gestion à distance des sous-traitants d’intervention,
- Validation des matériels de remplacement avant expédition sur site
Compétences requises pour ce poste :
- Titulaire d'un diplôme de technicien supérieur ou plus spécialisé en Instrumentation / Mesures Physiques ou Génie Civil ou Bâtiment
- Expérience (1 an minimum) en Support Après-Vente avec intervention terrain
- Connaissances confirmées en Electronique / Electricité / Réseau
- Pilotage de Projets, gestion de plannings…
- Maîtrise des outils informatiques courants (ticketings, office, de planning et gestion de projets…)
- Autonomie
- Esprit d’équipe
- Réactivité, Sens de la satisfaction client
- Anglais technique pour analyse des documents techniques et échanges écrits avec les partenaires à l’étranger
Adresser vos candidatures à l’adresse suivante : info@osmos-group.com
Salaire selon niveau et expérience.
Localisation du poste : Puteaux (92)
Type d’emploi
CDI
Fonctions
- Installations
- Support après-vente